Preguntas frecuentes

Actualmente estamos experimentando un volumen de pedidos muy alto, y el tiempo de envío podría ser mayor de lo habitual. Nos gusta sobrepasar las entregas, por lo que, para garantizar la seguridad, calculamos un promedio de lo siguiente:

• Todos los pedidos se enviarán dentro de 1 a 2 horas hábiles, momento en el que también recibirá su código de seguimiento y rastreo único.
  
• El envío tardará entre 3 y 10 días hábiles según su ubicación.
  

Excluimos del proceso de compra los países a los que no podemos enviar. Esto significa que, si puede pagar, podemos enviar a su país.

Sí, una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu entrega. También puedes consultar tu pedido en nuestra página de seguimiento: Seguimiento de su pedido o en www.aftership.com/track

Puedes devolver un producto por cualquier motivo. dentro de 14 días Garantizado. Sin preguntas.
No cobramos tarifa de devolución.
El cliente solo tiene que mostrar la etiqueta de devolución.

Simplemente enviándonos un correo electrónico a support@velmaristyle.com o a través del formulario de contacto.

Luego, nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso de devolución.

Por favor, no envíe ninguna devolución sin contactarnos primero, ya que necesitamos crear un ticket interno para poder reembolsar el pedido.

Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos el dinero el día que llegue el paquete de devolución.

El banco puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesar esto.

En algunos casos ofrecemos reembolsos de dinero, para evitar problemas con la devolución de los productos y para compensar cualquier insatisfacción.

Cuando se apruebe el reembolso, se reflejará en su cuenta bancaria dentro de 3 a 5 días hábiles. Recibirá un correo electrónico al respecto.

Toda nuestra ropa se basa en tallas estándar y la mayoría de los productos vienen con una tabla de tallas hecha a medida. Nosotros Recomiendo encarecidamente comprar una talla más grande. Para garantizar un mejor ajuste, ya que nuestra ropa se adapta a la medida del cuerpo, elegir una talla más garantizará que le quede bien.

Nuestros zapatos y mocasines son de la talla correcta, ten en cuenta que los mocasines no tienen cordones, Tendrán que quedarte ajustados . Si no estás seguro de tu talla, consulta una talla más grande para mocasines para asegurarse de que no queden demasiado ajustados. Nosotros Recomiendo subir 0,5 tallas si normalmente tienes medias tallas. para un mejor ajuste.

Para encontrar tu talla perfecta, consulta la Se proporciona la longitud del pie en cm/pulgadas . Estas medidas son 100 % exactas para el calzado.

Contamos con una amplia selección de productos y, para asegurarnos de poder ofrecerle precios justos y mantener nuestro lema "Vístete con clase, por menos", obtenemos nuestras telas y materiales a escala mundial, ya que cada tela puede ser más barata en un mercado diferente.

Sí, actualmente tenemos 2 canales oficiales de redes sociales.

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